公司始終堅持以“客戶為中心”,秉持“為客戶增值,讓客戶滿意”的服務理念,為客戶提供專業、高效、貼心的服務。針對客戶需求,專門制定了各服務環節的作業標準,統一要求,規范操作,專業的服務團隊,便捷的服務網絡,用心的服務精神,為客戶提供專業的服務流程及操作方法。
保修內容如下:
1、設備在交付使用后,保修期為一年。
2、在保修期內,除非人為因素損壞的各種零配件,我方將無償提供,并免費服務。
3、對設備運轉過程中出現的工藝、技術問題,我方在接到用戶電話或傳真通知后,24小時內,對用戶的要求給于解答處理。
4、對設備存在異議時,我方在三天內派人調查出現質量問題的原因。如確屬生產過程中把關不嚴而造成的質量不合格,我公司將按照合同規定給以賠償或更換。如因用戶操作工人操作不當造成機器故障等問題,我公司將竭力協助直至客戶滿意為止。
以下情況不在保修范圍內:
1、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的。
2、非公司授權的修理者私自拆動造成損壞的。